S\u00e1bado, 06 Fevereiro 2021 08:30<\/p>\n\n\n\n

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*Por Rafael Gomes, Engenheiro de Vendas LATAM U&C Seal Telecom<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 h\u00e1 pouco tempo, a melhor forma de obter uma solu\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancia profissional, de alta qualidade, era por meio de uma infraestrutura completa de videoconfer\u00eancia, com MCU\u00b4s (unidade de controle multiponto), Gatekeepers, Firewall Transversal, etc. O valor de aquisi\u00e7\u00e3o, gerenciamento, suporte e atualiza\u00e7\u00e3o de software desta infraestrutura foi, simplesmente, aceito como parte dos custos de um neg\u00f3cio. No entanto, este cen\u00e1rio est\u00e1 mudando. As vendas de infraestrutura de videoconfer\u00eancia diminu\u00edram nos \u00faltimos anos e h\u00e1 v\u00e1rias raz\u00f5es para isso, como:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Aumento de for\u00e7a de trabalho distribu\u00edda – \u00c0 medida em que mais funcion\u00e1rios passaram a trabalhar remotamente, um n\u00famero maior de ferramentas foi necess\u00e1rio para que o ambiente corporativo pudesse ser acess\u00edvel e reproduzido em qualquer momento e local.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Necessidade crescente de interoperabilidade – As empresas, cada vez mais, padronizam solu\u00e7\u00f5es, como, por exemplo, o Microsoft Teams, e descobrem que seus sistemas tradicionais de videoconfer\u00eancia estavam isolados.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Tend\u00eancia de Cloud – As empresas est\u00e3o migrando suas aplica\u00e7\u00f5es e dados para a nuvem, a fim de ganhar escalabilidade, inova\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o do futuro de seus investimentos, bem como capitalizar os investimentos em Opex versus Capex.<\/p>\n\n\n\n

As solu\u00e7\u00f5es baseadas em infraestrutura de videoconfer\u00eancia \u201con premises\u201d n\u00e3o s\u00e3o a melhor resposta para a maioria das implanta\u00e7\u00f5es de videoconfer\u00eancia. Os servi\u00e7os em nuvem desempenham este papel, com ganhos em investimentos, qualidade e economia de dinheiro e tempo.<\/p>\n\n\n\n

Quando h\u00e1 qualquer notifica\u00e7\u00e3o sobre o fim da vida \u00fatil de alguns dos componentes cr\u00edticos, que comp\u00f5em a infraestrutura de videoconfer\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio decidir sobre a melhor estrat\u00e9gia de migra\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o para evitar um sistema com problemas e desatualizado.<\/p>\n\n\n\n

Existem, hoje, v\u00e1rias alternativas capazes de proteger os investimentos, oferecendo todos os benef\u00edcios de uma videoconfer\u00eancia de ponta. Mudar para um servi\u00e7o na nuvem \u00e9 uma dessas possibilidades. Com esse tipo de servi\u00e7o por assinatura, \u00e9 poss\u00edvel integrar os endpoints existentes de qualquer fabricante, direto na nuvem, e com um investimento inicial dilu\u00eddo ao longo do tempo e, ainda mais atenuado, na medida em que torna poss\u00edvel economizar com os custos de manuten\u00e7\u00e3o anual que uma infraestrutura \u2018on premises\u2019 demanda. Outra importante vantagem \u00e9 que o servi\u00e7o \u00e9 sempre atualizado e mantido pelo provedor, reduzindo, ainda, as atividades do time de suporte t\u00e9cnico com requisi\u00e7\u00f5es sobre videoconfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o de videoconfer\u00eancia baseado em nuvem pode ajudar no melhor aproveitamento da infraestrutura existente:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Seguran\u00e7a – \u00c9 imprescind\u00edvel proteger o tr\u00e1fego de m\u00eddia por meio de um firewall corporativo com criptografia e outros recursos de seguran\u00e7a;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Escalabilidade – \u00c0 medida em que uma empresa aumenta seu escopo de atua\u00e7\u00e3o e de neg\u00f3cios, um servi\u00e7o na nuvem pode, tranquilamente, acompanhar esse crescimento. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de implementar hardwares ou portas adicionais. Basta a aquisi\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o que permita integra\u00e7\u00e3o de sistemas on premises ao servi\u00e7os na nuvem.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Interoper\u00e1vel – \u00c9 importante que sistemas se comuniquem, de forma transparente, com outros sistemas, sejam eles semelhantes ou n\u00e3o. A videoconfer\u00eancia na nuvem conecta pessoas em diferentes plataformas, a partir da infraestrutura instalada.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Qualidade – Com o servi\u00e7o adequado, n\u00e3o h\u00e1 problemas relacionados \u00e0 perda de pacote de \u00e1udio e v\u00eddeo. \u00c9 essencial buscar por um provedor que conte com uma rede global dedicada, exclusivamente, \u00e0s videoconfer\u00eancias, a fim de que as chamadas n\u00e3o concorram com o tr\u00e1fego de outras m\u00eddias.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Flexibilidade – os servi\u00e7os de videoconfer\u00eancia em nuvem permitem que os funcion\u00e1rios conversem com qualquer pessoa, em qualquer dispositivo e de qualquer local \u2013 seja por meio de um desktop, tablet ou smartphone.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Facilidade de implementa\u00e7\u00e3o – os terminais de v\u00eddeo podem ser configurados, a partir de um servi\u00e7o de nuvem em quest\u00e3o de minutos, por meio de um processo de registro automatizado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante pesquisar e selecionar, cuidadosamente, a melhor solu\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancia para um determinado neg\u00f3cio, sem deixar de lado um passo extremamente cr\u00edtico, a implementa\u00e7\u00e3o. Direcionar sua usabilidade junto ao p\u00fablico interno nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, mas com um planejamento proativo, voc\u00ea pode aproveitar ao m\u00e1ximo seus investimentos em pouco tempo. Por esse motivo, \u00e9 fundamental:

Planejar a implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o – as solu\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo em nuvem podem ser executadas de forma simult\u00e2nea ao sistema \u2018on premises\u2019 existente. Assim, \u00e9 poss\u00edvel implantar, facilmente, um novo servi\u00e7o, em fases, sem riscos de inatividade.<\/p>\n\n\n\n

Oferecer os treinamentos e guias corretos – \u00c9 preciso programar os treinamentos, tendo como base o cronograma de migra\u00e7\u00e3o, de forma a evitar d\u00favidas junto ao usu\u00e1rio final. Al\u00e9m disso, deve-se considerar o uso de v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar a totalidade dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar e capacitar os multiplicadores – O indicado \u00e9 trabalhar com os l\u00edderes, em seus respectivos departamentos, para impulsionar a ado\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o pelos respectivos times, considerando casos de uso espec\u00edficos, baseado nas caracter\u00edsticas de cada \u00e1rea. Por exemplo, destacando para uma equipe de vendas como a solu\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancia pode ajudar nos acordos de neg\u00f3cios e alinhamentos de propostas com mais rapidez ou demonstrando para o RH a import\u00e2ncia do uso do sistema de v\u00eddeo para entrevistas remotas, eventos corporativos, contato com colaboradores ou reuni\u00f5es gerais.<\/p>\n\n\n\n

Criar uma cultura de videoconfer\u00eancia na empresa – \u00c9 essencial come\u00e7ar a dissemin\u00e1-la trabalhando, primeiramente, com a equipe de gerenciamento, lideran\u00e7as e defensores da organiza\u00e7\u00e3o para tornar a solu\u00e7\u00e3o um elemento comum das comunica\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Se os l\u00edderes n\u00e3o usarem as solu\u00e7\u00f5es de videoconfer\u00eancias, ningu\u00e9m mais usar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Monitorar as tend\u00eancias de uso – Usar ferramentas de an\u00e1lise, de maneira proativa, pode facilitar o entendimento das tend\u00eancias da empresa, ampliar seu uso e garantir o m\u00e1ximo de seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e9 a melhor hora para tomar uma decis\u00e3o? Agora. Se a infraestrutura de uma organiza\u00e7\u00e3o estiver em fim de vida \u00fatil, \u00e9 preciso planejar a estrat\u00e9gia de migra\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para evitar a degrada\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o no futuro. As solu\u00e7\u00f5es em nuvem podem ajudar voc\u00ea a proteger seus investimentos em infraestrutura de videoconfer\u00eancia, reduzir os custos gerais e manter seus usu\u00e1rios satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n

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Fonte: https:\/\/www.segs.com.br\/seguros\/274557-estrutura-de-videoconferencia-o-que-fazer-quando-ela-se-torna-obsoleta<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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